חדשות

קולפלו תוכנה פיתחה מודול המאפשר התאמת סניפים לשירות קהל ללא מופעים פיזיים. המודול משלב תורים וירטואלים ודיגיטליים מבוססי זימון תור מראש. לנציג השירות ניתנת האפשרות לספק מענה לקהל הלקוחות מבלי להיפגש פיזית ובכך לשמור על בריאות הציבור ולהמשיך ולשמור על קשר עם הלקוחות.

בחודש פברואר השנה, חברת קיונומי המציעה פתרונות IT לרפואה תציג בכנס הגלובלי לרפואה HIMSS את הפיתוחים האחרונים למוצר הדגל שלה Q-Flow, ותדגים כיצד הפכה את המוצר המעניק פתרונות לזימון וניהול תורים וחווית לקוח, ממוצר המשרת בעיקר עסקים מעולמות הקמעונאות והבנקאות- למוצר ייחודי, מתקדם ומותאם אישית עבור ארגונים רפואיים מורכבים כגון בתי חולים ומרפאות.

המוצר מציע מגוון רחב של פתרונות לעולם הרפואה שיובילו לחווית מטופל טובה יותר, צמצום הוצאות והגדלת רווחים, וכמו כן להתייעלות ארגונית.

קולפלו הודיעה היום על הוצאת Q-Flow 6.2 - גרסה חדשה למוצר הדגל שלה, המצטרפת לסדרת Q-Flow 6.

Q-Flow 6.2 צפויה לתת מענה לארגונים בעלי תהליכי עבודה מורכבים, המתמקדים בחווית הלקוח ובאינטראקציות השונות בסביבה פיזית ודיגיטלית. הגרסה מאפשרת ניהול זרימת לקוח ותהליכים עסקיים מורכבים הכוללים תקשורת רב ערוצית בין הלקוח לנותן השירות, ותהליכי אדמיניסטרציה ותקשורת פנים ארגוניים.

גרסת Q-Flow 6.2 שמה את הדגש על "חיבור כל הנקודות" לכדי מערכת כלל ארגונית המתפקדת בצורה הומוגנית ויעילה תוך כדי שירות הלקוח ואיסוף מידע ונתונים בזמן אמת.

בגרסה החדשה נעשתה אופטימיזציה המאפשרת לתוכנה לעבוד בצורה חלקה ומהירה על סביבות ענן כגון Microsoft Azure ומבטיחה יעילות, וניצול מקסימלי של משאבי הענן.

פלטפורמת Q-Flow המציעה אופטימיזציה של תהליכי חווית לקוח על ידי תקשורת רב ערוצית, עכשיו גם ב-Microsoft AppSource - המחברת מיליוני משתמשים לפתרונות מבוססי Microsoft Azure הטובים בעולם.

Q-Flow מספקת פתרונות עבור מגוון תעשיות, ביניהן: בנקאות, גופים ממשלתיים, קמעונאות ותקשורת. כמו כן, התוכנה מספקת פתרונות יחודיים ומותאמים אישית עבור ארגונים רפואיים גדולים כגון בתי חולים ומרפאות, בהם קיימת מורכבות גבוהה בכל הקשור לניהול תורים, ניהול הצוות הרפואי ומשאבי הארגון.

פתרונות קולפלו המוצעים ב Microsoft AppSource:

Q-Flow Patient Journey Platform לארגונים רפואיים

Q-Flow Customer Journey Platform לבנקים, גופים ממשלתיים, קמעונאות ותקשורת