חדשות

מודול חדש ליצירת אתר זימון פגישות מקוון – Q-Flow Online Booking

אינטגרציה חלקה: Q-Flow  משתלבת בצורה חלקה עם מערכות קיימות, כולל אפליקציות פופולריות כמו Microsoft Teams. זה מבטיח מעבר חלק ומאפשר לעסקים לנהל את הפגישות בקלות על פני פלטפורמות שונות.

 זימון מותאם אישית : עם Q-Flow, עסקים יכולים ליצור דפי הזמנה מותאמים אישית שמייצגים את זהות המותג שלהם ומספקים חוויית שירות מותאמת אישית ללקוחות. מהגדרה של מיקומים מרובים ועד קביעת פגישות חוזרות, האפשרויות אינסופיות.

תזכורות והודעות אוטומטיות: הפחתת לקוחות שלא מגיעים ושיפור המעורבות של הלקוחות באמצעות תזכורות והודעות אוטומטיות של Q-Flow. הלקוחות מקבלים תזכורות בזמן אמת דרך SMS או דוא"ל, מה ששומר עליהם מעודכנים ומעורבים במהלך תהליך קביעת הפגישות.

ממשק משתמש אינטואיטיבי: Q-Flow מציעה ממשק משתמש אינטואיטיבי שמקל על קביעת פגישות. החל מקביעת פגישות ועד שינוי מועדים, כל שלב מתוכנן להיות ידידותי למשתמש ויעיל.

חברת Q-nomy שמחה להכריז על השקת Virtual Lobby 3.2.0, מודול חדש בפלטפורמת Q-Flow® שלנו, שישנה את הדרך בה לקוחות מעודכנים לגבי מצב התור שלכם באפון אישי. העדכון הזה מביא שיפורים משמעותיים בניהול פגישות ותורים וירטואליים עבור תחומים כמו בריאות, בנקאות, ממשלה, קמעונאות וחינוך.

Virtual Lobby 3.2.0: מה חדש?

עם השקת Virtual Lobby 3.2.0, עסקים יכולים כעת להציע חוויית חדר המתנה וירטואלי ללקוחות גם עבור אלה שמגיעים פיזית וגם עבור אלו שקבעו פגישה מראש, הכל משולב באופן מלא עם סביבת Q-Flow הרב-ערוצית. בין אם הלקוח זקוק לעזרה אישית, בטלפון או באמצעות שיחת וידאו, Virtual Lobby 3.2.0 מספקת חדר המתנה אחד לכולם. כעת זמין גם אישור מראש לפגישה, שבו הלקוחות יכולים לאשר או לדחות פגישות באמצעות קישורים מותאמים אישית או קודי QR. לא עוד קיוסקים פיזיים – הכל מתבצע באמצעות צ'ק-אין וירטואלי ומערכת ניהול תורים.

מה זה Virtual Lobby 3.2.0?

Virtual Lobby 3.2.0 משנה את כללי המשחק עבור עסקים המעוניינים לשדרג את חוויית הלקוח שלהם. המערכת מאפשרת לארגונים ליצור חדרי המתנה מותאמים אישית, להפחית זמני המתנה ולשפר את שביעות הרצון הכללית של הלקוחות. עם Virtual Lobby 3.2.0, עסקים יכולים לייעל את תהליך קביעת הפגישות, להפחית את מספר הלקוחות שלא מגיעים לפגישות ולספק חוויית שירות חלקה ומותאמת אישית.

Q-Flow זכתה בפרסי ה-IT של People & Computers. זו הצלחה המשקפת את החדשנות והמצוינות של החברה בתחום הטכנולוגיות הרפואיות והניהולית במערכת הבריאות.

שלושה פרויקטים, שהושקו בשיתוף פעולה עם שירותי בריאות כללית היו בין הזוכים, תוך כדי הצגת חדשנות ומצוינות בטיפול במטופלים.

תיאום תורים בבתי חולים

הפרויקט הנרחב ביותר מבחינת היקף ההשקה  - הוא מערכת תיאום התורים בבתי חולים. זימון התורים במערכת  Q-Flow, שהושקה ביותר מעשרה בתי חולים של כללית, שינתה מהותית את הדרך שבה מטופלים קובעים תורים. על ידי ייעול התהליך, הופחתו בצורה משמעותית זמני ההמתנה ושופרה רמת שביעות הרצון הכללית של המטופלים. הפתרון מדגים את יכולתה של Callflow לנהל פרויקטים רחבי היקף ביעילות.

תורים מרחוק לרופאים

הפרויקט הזוכה השני מתמקד בתורים מרחוק לרופאים. פתרון חדשני זה משלב שיחות וידאו ומכשירים רפואיים של TytoCare, המאפשרים למטופלים לקבל טיפול בנוחות ביתם. המערכת מעניקה למטפלים נתונים בזמן אמת ואינטראקציות וידאו איכותיות, המאפשרות להם לקבל החלטות טיפול טובות ומדויקות יותר. זה מדגיש את יכולתה של Q-Flow לשלב בין טכנולוגיות שונות, בהענקת פתרון רחב בתחום הבריאות מרחוק.

ניהול תור "אווטאר" למרפאות ילדים

הפרויקט השלישי הוא פתרון תורים חדשני המיועד למרפאות ילדים. במקום מספרי תור מסורתיים, המטופלים הצעירים בוחרים דמויות אנימטיביות, או "אווטרים", עם הגעתם למקום. גישה זו לא רק שהופכת את חווית ההמתנה ליותר מעניינת עבור ילדים, אלא גם מסייעת להפחית את החרדה הקשורה לביקורים רפואיים. מודול "אווטאר" מדגים את היצירתיות של Q-Flow ואת המחויבות לשיפור חווית המטופלים באמצעות פתרונות ידידותיים למשתמש.

שלושת הפרויקטים הללו מדגישים את הכוחות המרכזיים של Q-Flow: יכולת גידול, אינטגרציה וחדשנות. הם משקפים גם את הכישרון וההקדשה יוצאי הדופן של הצוותים ב-Q-nomy   כמו גם את מחויבות שירותי בריאות כללית להעניק טיפול מעולה למטופלים. באמצעות ניצול טכנולוגיה מתקדמת וגישות חדשניות, Q-Flow ממשיכה לשים סטנדרטים חדשים בניהול חוויית הלקוח.

יכולת גידול: פרויקט תיאום תורים בבתי החולים מדגים את יכולתה של Q-Flow לנהל השקות רחבות היקף, המותאמות לצרכים של רשתות בריאות רחבות.

אינטגרציה: פרויקט התורים המרוחקים לרופאים מציג את האינטגרציה החלקה של Q-Flow עם טכנולוגיות בריאות מרחוק, מה שמספק פתרון רחב וחזק לטיפול מרחוק.

חדשנות: מערכת התורים "אווטאר" למרפאות ילדים מדגישה את היצירתיות של Q-Flow בעיצוב פתרונות אשר משפרים את חווית המטופלים ואת המעורבות שלהם.

הצלחה זו משקפת את החדשנות והמצוינות של החברה בתחום הטכנולוגיות הרפואיות והניהולית במערכת הבריאות.
שלושה פרויקטים, שהושקו בשיתוף פעולה עם שירותי בריאות כללית היו בין הזוכים, תוך כדי הצגת חדשנות ומצוינות בטיפול במטופלים.

תיאום תורים בבתי חולים | תורים מרחוק לרופאים | ניהול תור "אווטאר" למרפאות ילדים

קרא עוד..