Languages 
קבוצת קיונומי הודיעה על פיצ'ר חדש הזמין במערכת ® Q-Flow – הלובי הוירטואלי
קולפלו תוכנה בע''מ | Callflow / חדשות / קבוצת קיונומי הודיעה על פיצ'ר חדש הזמין במערכת ® Q-Flow – הלובי הוירטואלי
הלובי הוירטואלי הינו איזור אישי ללקוח הממתין לקבלת שירות פרונטאלי, טלפוני או בשיחת וידאו. בלובי הוירטואלי מוצגים ללקוח פרטים על השירות אליו הוא ממתין, מיקומו בתור ופרטים נוספים להצגה על פי שיקול דעת ובחירת הארגון.
הלובי הוירטואלי מאפשר ללקוח לבצע פעולות כגון כניסה לתור, המתנה וקבלת שירות לפגישה המוזמנת, ביטול הפגישה שנקבעה או כניסה לשירות FIFO.
הלובי הוירטואלי, נשלח ללקוח בהודעת SMS הכוללת קישור – ניתן לעיצוב ועריכה ע"פ הקו העיצובי של הארגון.
פיצ'ר זה זמין כחלק מחבילת ה-Omni-Channel בפלטפורמת ®Q-Flow.
צור קשר
השדות המסומנים בכוכבית הינם שדות חובה