Languages 
תעשיות
קולפלו תוכנה בע''מ | Callflow / תעשיות
כל מגזר עסקי מתמודד מול אתגרים הייחודיים לו בכל הנוגע לייעול תהליכי שירות וסיפוק חווית לקוח אופטימלית. קולפלו מפתחת פתרונות מגוונים, המיועדים לעמוד באתגרים אלה.
-
בריאותלקולפלו גישה משולבת לניהול זרימת המטופלים, התהליכים העסקיים של הארגון ותיאום פגישות. גישה זו מסייעת לתאם בין תהליכים רפואיים ואדמיניסטרטיביים ובכך מייעלת את התנהלות הארגון ומבטיחה למטופלים חווית לקוח אופטימלית. -
טלקוםקולפלו הופכת את החנויות לאמצעי לאיתור לקוחות פוטנציאלים ואופטימיזציה של תהליכי מכירה במקביל לשימור לקוחות קיימים באמצעות חווית לקוח אופטימלית, המותאמת אישית ללקוח. -
בנקאותקולפלו מאפשרת לארגון להתמקד בעסקאות בעלות ערך גבוה, באמצעות הפיכת נציגי השירות לאנשי מכירות אפקטיביים מחד וייעול הטיפול בשירותים נפוצים אך בעלי ערך נמוך יותר לארגון מאידך. -
קמעונאותקולפלו משפרת את זרימת הלקוחות בארגון ואת האינטראקציה בין הקונים ואנשי המכירות, ומספקת למנהלים כלים לתכנון וניהול משאבי החברה. -
ממשלהפתרון של קולפלו מאפשר שיפור חווית השירות על ידי קביעת פגישות מראש, שיפור בתהליך ההכנה לקבלת השירות וניהול מכוון חווית לקוח בתהלכי קבלת השירות בסניפים. -
חינוךקולפלו משלבת את ניהול השירות במוסדות חינוך עם תיאום פגישות, ניהול תורים ושילוט דיגיטלי ובכך הופכת את האינטראקציה בין התלמידים והסגל ליעילה וידידותית יותר. -
אחריםייעלו תהליכי שירות או מכירה מכל סוג, ספקו חווית לקוח מעולה והפיקו את המרב מכל ביקור לקוח.