ניהול קמפיין שיווקי בחנות

ניהול קמפיין שיווקי בחנות

"קמפיין מולטימדיה מסונכרן המציג תוכן מותאם ללקוח"

צור קשר

התוכנה לניהול הקמפיין בחנות של קולפלו מאפשרת להריץ קמפיין מולטימדיה מסונכרן, העושה שימוש בממשקים שונים ומסתמך על נתונים מפרופיל הלקוחות כדי להתאים את התוכן השיווקי עבורם. המערכת מספקת לנציגי השירות טיפים שיווקיים שמסכמים או מתאימים לכל תכני קידום המכירה להם נחשף הלקוח בזמן שהותו בחנות וכך מבטיחה השלמה של מחזור המכירה.

השימוש במערכת מבטיח לכם שיווק אופטימאלי, שתואם את הזדמנויות המכירה הקיימות כעת בחנות באופן היעיל ביותר.

 

תועלות ויתרונות

תועלות

  • התאמת התכנים השיווקיים לפרופיל הלקוחות ולצרכיהם הנוכחיים משפרת את יעילות השיווק בחנות
  • הצגת מידע תומך מכירה לנציגי השירות מבטיחה שילוב אפקטיבי בין קמפיין השיווק המתנהל בחנות למסרים שמעבירים הנציגים ללקוחות

 

יתרונות ייחודיים

  • מערכת יחידה מנהלת את כל ערוצי התקשורת בחנות – וידאו, הדפסה, עמדות אינטראקטיביות ועוד
  • מוצר תוכנה ייחודי ומוביל, המנהל הן את ערוצי התקשורת השיווקיים בחנות והן את הטיפים השיווקיים המוצגים לנציגי השירות, חוסך את הצורך לבצע אינטגרציה בין מערכות

 

תכונות עיקריות

  • תוכנת השילוט הדיגיטלי של קולפלו מציגה בפני הלקוחות בחנות מידע אודות מוצרים ותכנים פרסומיים
  • מערכת התצוגה האינטראקטיבית של קולפלו מנהלת קיוסקים ואפליקציות מסך מגע, הכוללות קטלוגים דיגיטליים, מידע על מוצרים ועמדות שירות עצמי בחנות
  • ממשק ניהול להגדרת שילוט דיגיטלי, מסכי מגע אינטראקטיביים, ברושורים, הרשאות לקבוצות משתמשים ולנציגים, טריגרים ולוגיקת ניתוב משימות, לוגיקה לטיפי המכירה לנציגים, תבניות הדפסה ועוד
  • אינטגרציה עם מערכות CRM חיצוניות מאפשרת לאחזר נתונים אודות הלקוח כגון פרופיל הלקוח, היסטורית רכישות, מידע אודות הפניה הנוכחית ועוד
  • ניתן לשלב את התוכנה לניהול הקמפיין של קולפלו ולנצל את לוגיקת השיווק שהוטמעה באמצעותה
  • ניתן לשלב אינטגרציה עם מערכות ERP חיצוניות במטרה לאחזר נתונים אודות מחירי מוצרים וזמינותם
  • עדכון השילוט הדיגיטלי בתגובה לנתונים ממערכת CRM חיצונית מאפשר לשנות את התוכן המוצג על גבי המסכים בהתאם לנתוני הלקוח (באמצעות השתלטות מיידית על התוכן המוצג או באמצעות החלפה לפלייליסט שהוגדר מראש)
  • התאמת השילוט הדיגיטלי למידע המוזן בקיוסק. לדוגמה – שינוי התוכן המוצג על גבי מסכים מסוימים בחנות בהתאם לזה בו התעניין הלקוח באפליקציה האינטראקטיבית 
  • טיפי מכירה לנציגי השירות מציגים המלצות למסרים שיווקיים שיש להעביר ללקוח במהלך האינטראקציה, בהתבסס על פרופיל הלקוחות המזוהים או ניתוח של פעילות הלקוח בחנות
  • המערכת מתריעה בפני נציגים ומנהלים על אירועים חריגים כגון אפשרויות מכירה מסוימות, הגעת אח"מ לחנות, זמני המתנה ארוכים הדורשים להפחית את מאמצי שדרוג המכירות ועוד
  • המערכת מתאימה לכל מספר סניפים, מחלקות, שירותים ונציגי שירות
  • כל הגדרות המערכת מבוססות משתנים, אינן דורשות תכנות, נעשות מרחוק באמצעות השרת המרכזי ומשפיעות על כל הסניפים באופן מיידי
  • המערכת כוללת כלי לכתיבת סקריפטים, המאפשרים להרחיב את הלוגיקה העסקית של הארגון וליצור ממשקים חכמים נוספים מבלי לשנות את הקוד הבסיסי של המערכת. כך אנו מצמצמים את הצורך בבדיקות תוכנה, מאיצים את תהליך הפיתוח ומבטיחים מענה מהיר לצרכים העסקיים של הארגון
  • כל ממשקי המשתמש מבוססי רשת, קלים לשימוש ומקושרים למסמכי העזרה הרלבנטיים במאגר המידע של קולפלו

 

צור קשר

השדות המסומנים בכוכבית הינם שדות חובה