ניהול מערכות בריאות


הכלים לניהול מערכות בריאות של חברת קולפלו פועלים במאות ארגוני בריאות בארץ ובעולם. כלים אלה מסייעים בניהול כל תהליך השירות של הלקוח: ניהול הפגישות, ניהול תורים ניהול תנועת מטופלים בבית החולים,ניהול אישפוזים, ניהול המשאבים וניהול ותיעוד כל פניות הלקוח. המערכת של קולפלו מאפשרת לארגון הרפואי כולו להתנהל בתיאום ותוך ניצול מיטבי של המשאבים הזמינים לטובת העובדים והמטופלים.

לחברת קולפלו התמחות מיוחדת בתהליכים מורכבים כגון ניהול חדרי ניתוח, חדרי מיון, מעבדות ומחלקות אישפוז תוך ניהול אופטימלי של זרימת המטופלים בין היחידות השונות באופן שבו זמני ההמתנה יהיו מינמליים תחת אילוצי כח אדם ומשאבים.

המערכת לזימון וניהול פגישות של קולפלו מציעה יכולות אופטימיזציה מלאות עוצמה, המאפשרות לארגון לתאם במהירות ובקלות פרוצדורות מורכבות הדורשות מעורבות של אנשי צוות, משאבים (חדרים, מיטות, ציוד רפואי ועוד) ושלבים רבים. את מועדי הפגישות יכולים לקבוע אנשי הצוות או המטופלים עצמם, באמצעות אפליקציה סלולרית או אפליקציית רשת לשירות עצמי. עבודה עם ארגוני בריאות מן הגדולים והמורכבים בעולם מוכיחה כי מערכת זימון הפגישות שלנו ממלאת בהצלחה כל דרישה עסקית.

קולפלו מציעה מגוון רחב של כלים לניהול זרימת הלקוחות, מהקבלה ועד השחרור, ומנהלת גם תהליכים המתבצעים בעורף הארגון, כמו פענוח בדיקות מעבדה ועיבוד תשלומים. הפתרון של קולפלו מסנכרן בין תהליכים המתבצעים בעורף הארגון ותהליכי קבלת קהל באופן שקוף לחלוטין למטופלים. המערכת מבטלת פערים, דבר המבטיח ניתוב נכון של הפניות ומונע את נטישת התור בידי מטופלים באמצע התהליך.

אמצעי התקשורת הדיגיטלית של קולפלו מוודאים שהמטופלים יקבלו את כל המידע לו הם זקוקים לפני הביקור ובמהלכו, באמצעות שליחת הודעות טקסט וברושורים מודפסים, בעוד מידע כללי יותר מוצג באמצעות צגים ושילוט דיגיטלי.

הפתרון של קולפלו מפשט את עבודת הצוות הרפואי למרות מורכבותם של התהליכים הרפואיים והאדמיניסטרטיביים בארגון. ממשקי המשתמש הפשוטים מסייעים לצוות ולמטופלים כאחד להתגבר על מכשולים טכניים ולהתמקד באינטראקציה בין בני אדם. תוכנת ניהול הפגישות של קולפלו מבטיחה ניצול מיטבי של היומנים, בזמן שתוכנת ניהול זרימת הלקוחות שלנו מייעלת תהליכים במטרה להבטיח שביעות רצון גבוהה בקרב המטופלים.


ניהול חדרי ניתוח
 


 

צור קשר

השדות המסומנים בכוכבית הינם שדות חובה